IA avança nas empresas brasileiras, mas adoção ainda é de 17%

O uso de ferramentas de inteligência artificial por empresas brasileiras registrou aumento entre 2023 e 2025, de acordo com a nova edição da TIC Empresas 2025, divulgada nesta segunda-feira (15/6) pelo NIC.br | CGI.br, por meio do Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br). O porcentual de empresas que utilizaram algum tipo de IA passou de 13% tanto em 2023 quanto em 24 para 17% em 25. A maior adoção encontra-se na faixa das grandes corporações (50%) e dos setor de Informação e Comunicação (49%). A média brasileira de 17% está abaixo da registrada na União Europeia (20%) e

A estimativa é de que 93.475 empresas utilizaram algum tipo de IA em 2025 e houve crescimento nas regiões Sudeste e Norte. Entre as pequenas empresas (que empregam de dez a 49 pessoas e representam 87% da população-alvo da pesquisa), a proporção saltou de 10% em 2024 para 15% em 2025, sinalizando que a tecnologia não é mais exclusividade de quem tem maior estrutura. Já entre as de grande porte (composta por 250 pessoas ocupadas ou mais), houve um aumento de 38% para 50% no mesmo período.

Entre os tipos de IA investigados pela pesquisa, as ferramentas de linguagem natural lideram essa expansão. Entre as empresas que já utilizam IA, a mineração de texto e análise da linguagem escrita avançaram de 33% para 38%, enquanto a geração de linguagem natural (GLN) — responsável por produzir textos, respostas automatizadas e comunicações em linguagem humana — registrou o maior crescimento: de 20% para 30% de 2024 para 2025.

A adoção para automatização de processos de fluxos de trabalho ainda lidera com 68%, mas houve um decréscimo na comparação com os 73% de 2021. Para Alexandre Barbosa, gerente do Cetic.br | NIC.br, os novos resultados da pesquisa TIC Empresas evidenciam maior escala de soluções de IA no mercado, impulsionadas principalmente pelo aumento de seu uso entre as pequenas empresas, embora ainda haja muito espaço para crescimento.

Setores como alojamento e alimentação (no qual o uso de ferramentas de mineração de texto aumentou, no período, de 13% para 51% entre as empresas usuárias de IA) e serviços de artes, cultura, esporte e recreação (que avançaram de 14% para 40% no mesmo indicador) figuram entre os que mais cresceram na adoção desse tipo de IA.

A forma como as empresas incorporam a IA também foi investigada pela pesquisa: 80% adquiriram softwares ou sistemas prontos para uso e 60% contrataram fornecedores externos para desenvolver ou adaptar soluções. Entre as grandes empresas, o desenvolvimento de IA pelos próprios funcionários saltou de 24% para 37%, indicando crescente capacitação interna nesse porte.